Отчет главного врача ГБУЗ «ГП № 218 ДЗМ» Нателлы Эдуардовны Парсаданян по итогам 2024 года
Информация о поликлинике:
Медицинская деятельность ГБУЗ «ГП № 218 ДЗМ» осуществляется в соответствии с лицензионными требованиями и условиями.
В состав ГБУЗ «ГП № 218 ДЗМ» на начало 2024 года входили поликлиника № 218 и 5 филиалов. В состав ГБУЗ «ГП № 218 ДЗМ» входят поликлиника № 218 и 5 филиалов. На территории района «Южное Медведково» находится головное учреждение, на территории района «Бабушкинский» находился филиал № 1, на территории района «Ярославский» - филиалы № 2 и № 5, на территории района «Лосиноостровский» филиал № 3, на территории района «Северное Медведково» - филиал № 4.
Количество прикрепленного населения – 307186 пациентов, из них:
К головному подразделению – 72104 пациентов (23,5%).
Филиал № 1: Количество прикрепленного населения – 55512 (18%);
Филиал № 2: Количество прикрепленного населения – 37960 (12,4%);
Филиал № 3: Количество прикрепленного населения – 58827(19,2%);
Филиал № 4: Количество прикрепленного населения – 51663 (17,0%);
Филиал № 5: Количество прикрепленного населения – 31120 (10,1%).
В 2024г. в целях совершенствования системы оказания первичной медико-санитарной помощи населению на основе формирования многоуровневой системы оказания медицинской помощи и выполнения стандартов медицинской помощи успешно проведена реорганизация ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ». По итогам реорганизации в состав ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ» входят головное здание и 4 филиала. На территории района «Южное Медведково» находится головное учреждение и филиал № 1, на территории района «Ярославский» - филиалы № 2 и № 4, на территории района «Лосиноостровский» филиал № 3.
Количество прикрепленного населения:
- Всего: 231 375 пациентов.
- Головное подразделение: 62 972 пациента (27,3%).
- Филиалы:
- № 1: 40 884 пациента (17,6%).
- № 2: 35 581 пациент (15,3%).
- № 3: 60 682 пациента (26,3%).
- № 4: 31 256 пациентов (13,5%).
Доступность медицинской помощи в 2024г.:
Средний уровень доступности специалистов оставался стабильным на протяжении последних лет:
- Терапевты/врачи общей практики (ВОП): 98,1%
- Специалисты I уровня: 97,8%
- Специалисты II уровня: 97,2%
Посещение врачей:
Общее количество посещений врачей составило 1 279 613 в 2024 году (против 1 620 342 в 2023 году), включая:
- Посещения по заболеваниям: 909 645 (против 1 040 348 в 2023 году).
- Профилактические посещения: 370 884 (против 579 994 в 2023 году).
Снижение общего числа посещений связано с уменьшением численности прикрепленного населения на 75 811 человек.
Основные показатели:
1. Инвалиды и участники Великой Отечественной войны (ВОВ):
- Ветераны ВОВ: 298.
- Инвалиды ВОВ: 4.
- Участники ВОВ: 18.
Показатели диспансерного наблюдения:
- Состояло под диспансерным наблюдением на начало года: 100%.
- Снято с диспансерного наблюдения в течение года:
- Участники ВОВ: 11,9%.
- Инвалиды ВОВ: 50%.
- Состояло под диспансерным наблюдением на конец года: 100%.
- Охвачены комплексными медицинскими осмотрами: 100%.
- Получили стационарное лечение из числа нуждавшихся: 100%.
Встреча с ветеранами
Совместная работа с ветеранскими организациями:
- Регулярные встречи с представителями советов ветеранов. В ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ» проведены встречи со всеми районными Советами ветеранов
- Медицинские работники ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ» традиционно приняли участие в медицинском сопровождении ветеранов на Параде Победы 2024 года.
- Поддержка инициатив по празднованию 80-летия Победы.
Важность сотрудничества:
- Забота о здоровье старшего поколения
- Сохранение исторической памяти
- Участие в общественной жизни районов
Заболеваемость: Регистрация заболеваний в 2024 году увеличилась на 6,8% по сравнению с 2023 годом благодаря улучшению диагностики, увеличению выявляемости заболеваний и охвату диспансеризацией и профилактическими осмотрами среди взрослого населения.
Структура заболеваемости соответствует среднегородским показателям. Основные группы заболеваний:
- Болезни системы кровообращения: 24,4%.
- Болезни органов дыхания: 17,1%.
- Костно-мышечная система: 15,1%.
Профилактическая работа:
Диспансеризация: План по диспансеризации выполнен на 102,7%. Прошедших диспансеризацию: 184 118 человек (увеличение на 23,72% по сравнению с 2023 годом).
Планы по проведению профилактических осмотров и ежегодных обязательных периодических осмотров выполнены на 100% и 99% соответственно.
Впервые выявлено 315 случаев онкологических заболеваний, в том числе:
- Губы, полость рта и глотки: 3 случая.
- Пищевод: 2 случая.
- Желудок: 5 случаев.
- Тонкая кишка: 1 случай.
- Ободочная кишка: 10 случаев.
- Трахея, бронхи, лёгкое: 19 случаев.
- Кожа: 7 случаев.
- Простата: 74 случая.
- Молочные железы: 142 случая.
- Другие локализации: 52 случая.
Вакцинация: все планы по вакцинации на 2024 год выполнены на 100% по основным инфекционным заболеваниям, в рамках Национального календаря по эпидемиологическим показаниями на 95-100%. Проведено 135 выездов мобильных прививочных бригад, вакцинировано против гриппа 43 260 человек.
Кадровый состав:
В поликлинике работают 821 сотрудник, включая:
- Врачи: 307 человек (укомплектованность 90%).
- Средний медицинский персонал: 313 человек (укомплектованность 96%).
- Прочий персонал: 201 человек.
Все сотрудники являются гражданами Российской Федерации и имеют соответствующие сертификаты.
Организовано 88 терапевтических участков для обслуживания населения, дополнительно созданы 9 участков для пациентов с множественными хроническими заболеваниями и 5 патронажных участков.
Участковыми врачами работают 149 человек, из которых 69 — врачи общей практики.
Укомплектованность врачами-специалистами основных специальностей:
- Хирурги: 90%.
- Неврологи: 85%.
- Отоларингологи: 98%.
- Урологи: 73%.
- Офтальмологи: 92%.
- Кардиологи: 100%.
- Эндокринологи: 95%.
Укомплектованность врачами-специалистами узких специальностей:
- Аллергологи-иммунологи: 100%.
- Гастроэнтерологи: 100%.
- Гериатры: 100%.
- Инфекционисты: 90%.
- Пульмонологи: 96%.
- Ревматологи: 87%.
- Травматологи-ортопеды: 96%.
- Колопроктологи: 100%.
В диагностическом процессе участвуют 18 врачей ультразвуковой диагностики, 11 врачей функциональной диагностики и 2 врача эндоскопии.
Квалификационные категории имеют 91 врач (30%), из них:
- Высшая категория: 57 человек.
- Первая категория: 20 человек.
Сертификаты имеют все врачи (100%).
Аттестационная категория присвоена 100 сотрудникам среднего медицинского персонала (31%), из них:
- Высшая категория: 51 человек.
- Первая категория: 38 человек.
- Вторая категория: 11 человек.
Сертификаты имеют все средние медицинские работники (100%).
В штате поликлиники работают 8 кандидатов медицинских наук и 7 врачей со статусом «Московский врач».
Средняя заработная плата в 2024 году составила:
- Врачи: 228 979,50 рублей (прирост 15,69% по сравнению с 2023 годом).
- Средний медицинский персонал: 109 297,40 рублей (прирост 13,14% по сравнению с 2023 годом).
Участие работников в спортивных мероприятиях:
- Спартакиады среди медработников
- Физическая активность как часть корпоративной культуры
- Вклад в популяризацию здорового образа жизни
В ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ» создан Молодежный совет поликлиники:
- Состав совета (администраторы, медицинские сестры, врачи до 35 лет)
- Направления работы совета: волонтерское направление, воспитание нового поколения инициативных людей, эффективное взаимодействие с другими организациями и ведомствами.
Повышение комфорта пребывания в поликлинике: в 2024 году продолжалась реализация проекта «Новый московский стандарт поликлиники», направленного на улучшение условий для врачей и пациентов. Филиалы № 1, 2, 3, 4 оборудованы современным дизайном, навигацией и информационными стендами. Все они соответствуют Новому московскому стандарту. Капитальный ремонт головного здания находится на завершающей стадии.
Для повышения удовлетворённости пациентов и доступности услуг внедрена система 5S (бережливое производство), которая охватывает все подразделения.
Капитальный ремонт по Новому московскому стандарту:
- Объем выполненных работ: Ремонтные работы выполнены в соответствии с Новым московским стандартом. Эти стандарты включают современные подходы к организации пространства и улучшению условий пребывания пациентов. Кабинеты востребованных специалистов размещены на нижних этажах, а администрация — на верхних. На первом этаже работают дежурные врачи и кабинеты для забора анализов. Для пациентов с признаками ОРВИ оборудован отдельный вход, чтобы исключить случаи заражения острыми респираторными заболеваниями, особенно в неблагоприятный эпидемиологический сезон. Мы стремимся создать максимально комфортные условия для наших посетителей и обеспечить высокий уровень медицинской помощи. Полностью обновили инженерные системы, включая полную замену электропроводки, водопровода и канализации. Ремонт фасада и кровли здания. Заменены оконные блоки на энергосберегающие. Проведен косметический ремонт внутренних помещений, включая обновление стен, потолков и полов. Установлены новые лифты для удобства маломобильных групп населения. Полностью переработана система кондиционирования помещений. Обустроены пандусы, подъемные лифты для инвалидов и другие элементы безбарьерной среды. Внедрена новая система навигации внутри поликлиники, которая помогает пациентам легко ориентироваться в здании. Еще при подходе к поликлинике для удобства пациентов установлены информационные стелы. Внутри здания — ещё более расширенная и удобная система навигации (указатели, электронные табло и информационные баннеры), позволяющая легко и быстро сориентироваться, и найти нужный кабинет. Вместо привычной регистратуры за стеклом теперь располагаются административный пост и удобные стойки информации с приветливыми консультантами. Также были созданы дополнительные зоны комфортного ожидания, оборудованные удобными креслами, столиками, кулерами с водой и информационными табло. Для удобства пациентов открылся новый буфет, где они могут перекусить или выпить чашку кофе в перерывах между приемами или после исследований, требующих соблюдения режима «натощак».
Работа по рассмотрению обращений граждан:
Рассмотрено обращений граждан всего в 2024 году – 2 043 обращения, что на 25,26% меньше, чем в 2023 году (2 731 обращение).
- По вопросу льготного лекарственного обеспечения: 271 обращение (увеличение на 15,81% по сравнению с 2023 годом).
- По вопросам организации работы учреждения: 317 обращений (уменьшение на 61,44% по сравнению с 2023 годом).
- По вопросу качества оказания медицинской помощи: 858 обращений (увеличение на 15,16% по сравнению с 2023 годом).
- О нарушении этики и деонтологии: 83 обращения (уменьшение на 61,40% по сравнению с 2023 годом).
- По другим причинам (включая справочные вопросы): 514 обращений (уменьшение на 48,76% по сравнению с 2023 годом).
Вынесено:
- Благодарностей – 290.
- Дисциплинарных взысканий – 75.
Около 16,7% от общего числа рассмотренных обращений были признаны обоснованными. Каждое обращение рассматривается индивидуально. При наличии негативных отзывов специалисты поликлиники взаимодействуют с пациентами для уточнения деталей и поиска решений. Предложения граждан учитываются для дальнейшего улучшения качества медицинской помощи.
Внедрение стандартизированных операционных процедур (СОП):
Разработано 177 СОП, 55 локальных клинических протоколов на основе Клинических рекомендаций. Созданы рабочие группы по разработке СОП по 17 различным направлениям. Результаты внедрения СОП включают улучшение качества медицинской помощи, сокращение ошибок, оптимизацию рабочих процессов и уменьшение количества обращений граждан, в том числе обоснованных.
Материально-техническая база учреждения
Поликлиника оснащена следующим оборудованием:
- Рентгеновское диагностическое оборудование: рентгеновские аппараты, маммографы.
- Эндоскопическое оборудование: видеогастроскопы, колоноскопы.
- Ультразвуковое оборудование: системы ультразвуковой визуализации, спирографы, электрокардиографы.
Доступные методы исследования:
- УЗИ органов брюшной полости, забрюшинного пространства, мягких тканей, лимфатических узлов, органов малого таза, молочных желез, щитовидной железы.
- Ультразвуковая допплерография сосудов верхних и нижних конечностей, аорта.
- Рентгенография, флюорография, маммография.
- Функциональные методы исследования (ЭКГ, СМАД, ХМ, ЭХО-КГ, ФВД, ЭНМГ, нагрузочные исследования для контроля состояния больных с ишемической болезнью сердца, после инфаркта или операции на сосудах сердца).
Техническое и метрологическое обслуживание медицинского оборудования было выполнено в установленные сроки.
Патронажная служба:
В патронажной службе выделено 5 терапевтических участков, где зарегистрировано 1 992 пациента. Службу возглавляют заведующий и четыре врача, пять медицинских сестер и шесть фельдшеров.
В 2024 году организовано оказание первичной паллиативной медицинской помощи. Врачебной комиссией рассмотрены 286 протоколов о признании пациентов паллиативными, из которых 43 пациента нуждаются в первичной паллиативной помощи, 243 – в специализированной паллиативной помощи.
Внедрение телемедицинских систем:
Для оптимизации работы отделения лучевой диагностики и отделения функциональной диагностики внедрены телемедицинские системы.
Единая радиологическая информационная система (ЕРИС) объединяет рабочие места рентгенолаборантов, врачей-рентгенологов и диагностическую аппаратуру в единую сеть. Она обеспечивает хранение полученных изображений, описаний и заключений. ЕРИС включает единый центр обработки данных и подключенное к нему диагностическое оборудование (рентген, КТ, МРТ, денситометры, маммографы и другие приборы), расположенное в различных филиалах. Снимки доступны для повторного анализа не только врачу-диагносту, но и коллегам из других медицинских центров, подключённых к системе, а также экспертам из Научно-практического центра медицинской радиологии.
В отделении функциональной диагностики используется мобильная телемедицинская система для дистанционного мониторинга ЭКГ («Easy ECG»).
Продолжается процесс цифровизации медицинской документации. Оцифрованы все основные исследования и карты диспансерного наблюдения (форма 030/у). Электронная медицинская карта (ЭМК) интегрирована с лабораторным сервисом, что позволяет жителям Москвы, зарегистрированным на портале госуслуг, получать полную информацию об оказанных им медицинских услугах.
Укрепление материально-технической базы:
Завершены строительные работы в рамках Адресной инвестиционной программы города Москвы в филиале № 2 по адресу ул. Лосевская, д. 2, и в филиале № 1 по адресу ул. Полярная, д. 28.
Знаковые события за отчетный период:
- Основные достижения: Работники ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ» в июле 2024 году успешно завершили медицинское обеспечение Международной выставки-форума «Россия». Медицинский пост начал свою работу 04 ноября 2023 года и функционировал до 07 июля 2024. За период работы за медицинской помощью обратилось 3183 человека, включая 1012 ребёнка. За добросовестный труд и преданность своему делу медицинские работники, привлечённые к работе на выставке-форуме «Россия», были отмечены Первым заместителем Руководителя Администрации Президента Российской Федерации С.В. Кириенко и организаторами выставки «Россия». Организаторы выставки регулярно проводили мониторинг эффективности работы службы Выставки, по итогам которого медицинская служба неоднократно занимала первое место.
Запланировано в 2025г.: открытие головного здания после завершения строительных работ в рамках Адресной инвестиционной программы города Москвы. Монтаж современного медицинского оборудования: КТ, МРТ для проведения исследований с контрастным усилением, денситометра, цифровые рентген-аппараты, маммограф, УЗИ экспертного класса, бодиплетизмографа, электронейромиографа, открытие эндоскопического кабинета, залов ЛФК, кабинетов физиотерапии.